Helpdesk H@ND live.

H@ND is een ICT onderneming die zich heeft gespecialiseerd in het ontwikkelen en exploiteren van E-Business oplossingen. H@ND maakt en exploiteert transactiesystemen ten behoeve van de elektronische distributie en verkoop van Prepaid (bel)tegoeden voor mobiele telefonie en internetpayments. Met name uit kostenoverwegingen heeft H@nd besloten haar helpdesk uit te besteden aan Call Care.

Rol van Call Care
Vanaf vandaag is de helpdesk van H@nd International operationeel. Call Care verzorgt voor H@nd 24 uur per dag, 365 dagen per jaar de telefonische bereikbaarheid van de helpdesk . Door eerstelijns vragen af te handelen ontlast Call Care de interne helpdesk. Deze heeft nu meer tijd voor urgente en complexere issues.