Candy

"Call Care onze strategische partner voor storingsmeldingen"

In Europa is Candy-Hoover al meer dan 60 jaar een toonaangevend fabrikant van was-, droogautomaten, koelkasten, afwasautomaten en inbouwapparaten voor in de keuken. Dankzij deze jarenlange ervaring en door diverse overnames is Candy-Hoover uitgegroeid tot één van de grootste aanbieders van huishoudelijke apparaten.

GIAS Service, onderdeel van de Candy Group, neemt alle zorgen uit handen na aankoop van Candy-Hoover apparatuur. Indien nodig staat een GIAS Service technicus klaar om met raad en daad te helpen. Voor een reparatie, het bestellen van onderdelen, garantie, maar ook voor klachten kunnen klanten terecht bij een GIAS Service Center in de regio.

De telefonische bereikbaarheid van deze service hebben wij volledig uitbesteed aan Call Care. Zij beantwoorden vragen, klachten en registreren storingen van onze klanten in de web based service software van GIAS. Ook de vervolgstap, de toewijzing van servicemonteurs op basis van postcodegebieden, neemt Call Care voor haar rekening. Na jarenlange samenwerking beschouwen wij Call Care als een strategisch partner in het verlenen van service aan onze klanten.