Dienstverlening kleinbedrijf

Als ondernemer heeft u het erg druk. U wilt zich vooral kunnen concentreren op de kernactiviteiten van uw bedrijf. Het intern organiseren van de telefonische bereikbaarheid en andere back office acitviteiten is niet altijd even gemakkelijk. Efficiency en flexibiliteit kunnen overwegingen zijn om deze activiteiten aan ons uit te besteden.

Telefoonservice

Met de telefoonservice garanderen wij uw bereikbaarheid. Wij beantwoorden uw gesprekken alsof we bij u op kantoor zitten. Uw relaties staan we op de juiste manier te woord en we berichten u correct en volledig over de telefoongesprekken. 95% van de aangeboden telefoongesprekken nemen wij binnen 10 seconden op. Wij zetten geen bellers in de wacht voor een tweede telefoongesprek, maar handelen elk gesprek direct af.

Met behulp van uw instructie richten wij ons systeem in en brieven wij onze medewerkers. Vervolgens ontvangt u van ons uw unieke doorschakelnummer. Met dit nummer herkennen wij automatisch uw bedrijf. U schakelt naar ons door wanneer u wilt en hoe vaak u wilt, zonder overleg. Tijdelijke instructies kunt u naar ons mailen zoals beschikbaarheid van uw medewerkers, ziekte of verlof. Deze nemen wij met een vervalkalender op in het systeem. De gesprekken koppelen wij direct terug per mail of SMS of we verbinden de gesprekken door. Indien gewenst heeft u binnen een halve werkdag uw telefonische bereikbaarheid bij ons onder gebracht.

Back office ondersteuning

Naast de telefoonservice kunnen wij ook uw back office activiteiten ondersteunen. Als u zelf de werving en selectie verricht weet u hoe arbeidsintensief het is de juiste medewerker te vinden. U bespaart veel tijd als u eenvoudige en repeterende werkzaamheden overlaat aan Call Care. Het geeft u de nodige flexibiliteit, bespaart kosten en het personele risico ligt bij Call Care en niet bij u.

De ondersteuning varieert van het afhandelen van e-mails, verzorgen van mailings, ondersteunen van telefonische campagnes tot het nabellen van incasso's. Gezamelijk zorgen we voor de juiste inrichting van ICT en het trainen van onze medewerker(s). In het dagelijks contact zal u snel het gevoel hebben te beschikken over een persoonlijke assistente.

Geïnteresseerd?

Wij bieden u een proefperiode van 2 maanden. In deze periode kunt u bepalen of onze dienst toegevoegde waarde levert voor uw bedrijf. Voor meer informatie over onze dienstverlening en een offerte op maat nemen wij graag contact met u op. Vraag informatie aan per e-mail of laat ons u bellen op een geschikt moment.

Informatie aanvragen

Â

Bel mij